Използвайте тези Фейсбук трикове, за да увеличите броя последователи и тяхната ангажираност
Започвате свой собствен бизнес и търсите начини за неговото популяризиране – Facebook е чудесна платформа, с чиято помощ лесно можете да достигнете до своята аудитория, да изградите бранд имидж и да извършвате онлайн продажби.
Facebook има изключително богат набор от инструменти, чрез които дори с нулев бюджет можете да изградите дигиталното представяне на своя малък бизнес.
В тази статия ще откриете няколко Facebook трикове, с които можете да се възползвате максимално от потенциала на социалната мрежа. Само с няколко прости техники можете лесно да увеличите броя реакции под вашите постове, а страницата ще започне да генерира реални продажби.
1. Сложете лице на своя бизнес или продукт
Постовете с човешки лица могат да увеличат ангажираността с до 38%. Според това изследване на ResearchGate, наличието на човешки фактор привлича вниманието повече от всичко друго.
Използвайте всеки възможен момент, за да публикувате снимки и видео на своя продукт, но насочете фокуса към проблема, който той решава, както и към начините, по които се използва. Това включва не само снимки, но и клипове – например unboxing видеа, хиперлапсове, клипове с подготовка на поръчки, обратна връзка от клиенти и много други.
2. Промотирайте правилното съдържание
Следете статистиката, която Facebook предоставя на седмична и месечна база, за да определите кое съдържание се представя най-добре в мрежата. По този начин можете да пренасочите бюджета си за реклама към постовете, които имат най-висок user engagement. Ефективното изразходване на средствата за реклама означава повече реакции и последователи на по-ниска цена.
3. Създавайте кратки и интересни видео клипове
Когато създавате видео съдържание за социалните мрежи, опитайте се то да бъде под 2 минути. Facebook следи дали потребителите гледат клиповете до самия им край и на тази база определя качеството на съдържанието, затова се постарайте да не изгубите интереса им! Що се отнася до Facebook reels, при тях оптималното времетраене е около 15 секунди, а напоследък трендът е дори за дължина от 5 секунди.
4. Следете конкуренцията
Facebook има специална функционалност, с която да наблюдавате страниците на своите конкуренти. В меню Insights ще откриете раздел „Pages to Watch“, който съдържа списък с подбрани от самата платформа конкуренти. Разделът показва само първите 5 от тях, но ръчно можете да добавите и други. Нещо повече – Facebook предлага и полезна информация относно броят лайкове, активността и честотата на публикуване на съдържание в тези страници.
5. Определете най-доброто време за публикуване
Всяка аудитория има своите особености, като това се отнася и за времето, в което е активна в социалните мрежи. Докато последователите на някои страници са активни в сутрешните часове, то други влизат в мрежата вечер и през нощта. Тези разлики са свързани с локацията, демографските особености, начинът на живот и много други.
Използвайте функциите на Publishing Tools менюто, за да получите точна информация кога е най-доброто време за публикации във вашата страница. А в тази статия ще откриете още полезни съвети за най-точните моменти за публикуване на съдържание в социалните мрежи.
6. Content is king
Направете си план за публикациите за предстоящия месец – така ще се погрижите то да е максимално разнообразно и интересно за последователите на страницата. Редувайте продуктовите снимки и откровено рекламните постове с публикации, които да привличат вниманието и да подтикват към реакции. Например:
- Въпроси към потребителите
- Коментари по актуални теми
- Клипове от „кухнята“
- Хиперлапсове на творческия процес
- Инфографики
- Брандирани фотографии
- Интервюта с клиенти
- Представяне на членове на екипа
Планирайте своите публикации така, че да бъдат достатъчно чести, но и да не се превръщат в спам. Доверете се на информацията във Facebook Insights, за да определите подходящата честота на постовете.
7. Това е бизнес и всичко е лично
Превърнете мащаба на своя малък бизнес в предимство – използвайте страницата си във Facebook, за да разкажете историята му и да разкриете лицата, които стоят зад него. Позволете на последователите си да се почувстват като част от вашето малко и сплотено семейство.
Добавяйки личен елемент към имиджа на своята марка, увеличавате стойността на продуктите и услугите си. Когато публикувате съдържание, дръжте директните рекламни послания настрана – вместо това търсете уникалните качества на продукта си и емоционалната нишка, чрез която да се свържете с аудиторията.
8. Бъдете максимално изчерпателни
Постарайте се да предоставите на своите последователи цялата необходима информация, която им е нужда, за да вземат решение за покупка. Не спестявайте важни подробности като цената, времето за изработка, начините на доставка и други. Много бизнеси, които продават чрез Facebook страниците си, крият цените на своите изделия, тъй като се притесняват от конкуренцията.
Всъщност обявяването на цената на продуктите има само положителни страни:
- Спестявате си огромен брой „празни“ запитвания за цена;
- Скъсявате пътя на потребителите до покупката с още една стъпка;
- Заставате една крачка пред конкуренцията;
- Повишавате доверието на потребителите;
- Можете да се възползвате от функциите на Facebook Shops и да създадете онлайн магазин в платформата.
В този ред на мисли – отделете необходимото време, за да попълните и информацията в страницата си възможно най-подробно – описание, телефонен номер, работно време и др.
9. Отговаряйте бързо
Опитайте се да отговаряте възможно най-бързо на запитванията в Messenger, за да поддържате интереса на потребителите. Функцията за автоматичен отговор на съобщенията е много полезна в случай, че получите запитване в късните часове на нощта, или сте в движение и не можете да обърнете внимание веднага.
10. Използвайте дълги ключови фрази
Всеки пост във вашата Facebook страница е публичен, което означава, че потребителите могат да стигнат до страницата като използват търсачката на платформата, за да зададат определени ключови думи. Използвайте подходящи специфични ключови думи и фрази, за да направите своите постове по-лесно откриваеми. Това е лесен и напълно безплатен начин да увеличите последователите на страницата си.
Например, ако страницата се занимава с хранителни добавки, включете в текстовете на своите публикации специфични фрази като „хранителни добавки за атлети“ или „хранителни добавки за фитнес“. Колкото по-конкретни са, толкова по-малък, но качествен трафик ще генерират. А ако писането на текстове не е вашата силна страна, винаги можете да се консултирате с копирайтър.
11. Разположете ключовите думи стратегически
За да направите страницата си още по-лесна за откриване при резултатите от търсене, поставете основната си ключова дума или фраза на най-важните места:
- В името на страницата
- В описанието (раздел About)
- В текстовете на публикациите
Facebook не разчита написаното в самите изображения, затова се съсредоточете върху полетата за текст към тях.
12. Добавете ревюта
Подканете своите последователи да оставят положително ревю за страницата. Според данните на това изследване, 85% от потребителите се доверяват на отзивите в интернет као на лична препоръка.
Също така, наличието на ревюта помага на страницата да излиза напред в резултатите от търсене в Google или Facebook. Как да се сдобиете с отзиви? Просто помолете. Според същото изследване, 68% от потребителите оставят ревю, ако бъдат помолени за това.
13. Използвайте авторско изображение за facebook cover
Едно от първите неща, които посетителите на страницата виждат, е facebook cover-a. Забравете за iStock картинките от интернет, които са ни омръзнали до втръсване.
Заложете на оригинални и автентични изображения, които показват уникалните качества на вашия продукт или услуга.
14. Предавайте на живо
Когато говорим за потребителската ангажираност, видео клиповете се представят по-добре от изображенията. А според Facebook, live видеата са на първо място по предизвикване и задържание на вниманието.
Данните показват, че потребителите гледат live видеа с 3 пъти по-дълго времетраене и коментират 10 пъти повече спрямо стандартните клипове. Тъй като live видеото предполага 100% оригинално съдържание, платформата органично показва този тип клипове по-нагоре във фийда на потребителите и дори изпраща нотификации на феновете на страницата.
15. Организирайте игра с подаръци
Томболите и игрите с подаръци, наричани още giveaway, са много разпространен похват за бързо и сравнително евтино увеличаване на броя последователи в социалните мрежи. Колкото по-ценна е наградата, толкова повече хора биха се включили в играта. Всички сме виждали такива томболи и знаем правилата.
Когато организирате томбола (giveaway) във Facebook, обърнете внимание на следното:
1/ Facebook позволява организирането на томболи, но те трябва да отговарят на правилата и политиките на платформата;
2/ Правилата и условията за участие в играта трябва да са ясно упоменати (обвързано ли е с покупка, срок, начин на избор на победител, вид и брой на наградите);
3/ Избягвайте употребата на думата „Facebook“ в текста, тъй като това може да се счете като обвързване на платформата с организираната от вас игра;
4/ Нямате право да изисквате от потребителите да споделят поста, за да участват;
5/ Нямате право да тагвате потребители в поста си;
6/ Можете да поставите условие за харесване на страницата или оставяне на коментар.