Разберете какво е микро копи и как да го използвате ефективно в своя
сайт или онлайн магазин
В света на копирайтинга писането на кратки, но въздействащи текстове, се смята за висш пилотаж. На пръв поглед може да изглежда, че рекламните текстове под формата на кратки фрази, не отнемат никакво време на копирайтъра, но всъщност не е така. Създаването на работещо микро копи изисква отлично познаване на продукта, аудиторията и пазара, както и мобилизиране на целия опит и познания на копирайтъра.
По-дългият текст не означава повече продажби, особено в днешно време, когато средната продължителност на задържане на вниманието е 8,25 секунди. Микро-текстовете имат потенциала да придадат контекст, да подсилят бранд идентичността, да фасилитират процеса на покупка, както и да подобрят цялостното потребителско преживяване.
Създаването на работещи микро текстове може да бъде много лесно, ако се следват някои основни правила. Но да започнем отначало:
Какво е микро-копи?
Най-общо казано, микро-копито е кратък текст, който улеснява потребителите и ги насочва в желаната посока. Такъв тип копи се използва в:
- Хедъра и футъра на сайта;
- Страници за грешки;
- Съобщение за задължително поле във форма за регистрация;
- Съобщение за добавяне на продукт в количка;
- Количка;
- Страница за успешно изпратена поръчка;
- Страница за плащане (checkout);
- Статус съобщения;
- Инструкции;
- Текстове на бутони;
- Поп-ъп съобщение за използвани бисквитки;
- Страница за успешно абониране за бюлетин, и др.
Тези текстове и фрази подпомагат интеракцията на потребителите с даден интерфейс (фирмен уебсайт, приложение, лендинг страница, форма за регистрация и др.) като правят процеса по-лесен, спокоен и приятен. По този начин доброто микро-копи намалява разходите за поддръжка и увеличава продажбите.
Предимства на микро-копирайтинга
Въздействие. Микро-копирайтингът има способността да предизвиква емоции и да ангажира аудитория също толкова ефективно.
Конкретност. Микро-копирайтингът позволява да предадете своето послание бързо и недвусмислено.
Универсалност. Микро-копито може да бъде използвано в разнообразна среда, от заглавия на имейли до продуктови описания и реклами в социални мрежи.
Ефективност. Микро-копито позволява бързо тестване и оптимизиране, което спестява труд и разходи.
Подбуда. Микро-копито е възможност да предложим на потребителя ясен и убедителен призив към действие, който да доведе до покупка.
Правила на доброто микро-копи
За да създадете ефективен микро-текст за своя сайт, онлайн магазин или приложение, следвайте тези лесни правила:
Микро-копито трябва да бъде кратко
Самият термин „микро-копи“ подсказва, че текстът трябва да бъде „микро“. Синтезирайте съдържанието до най-основното и избягвайте дълги описания.
Фокусирайте текста до същността на съобщението като опитате да предвидите къде потребителят би могъл да се затрудни или поколебае.
Такъв пример е микро-копито на логин страницата на Facebook. Доскоро то гласеше „It’s free and always will be”, а сега е заменено от “Connect with friends and the world around you on Facebook.”
В първия случай потребителят получава гаранция, че няма да се налага да заплаща за използване на услугите, които Facebook предлага. Във втория случай, едно кратко изречение пояснява какво представлява социалната мрежа. Освен това, краткият текст “Create a Page for a celebrity, brand or business.” информира, че фейсбук може да се използва както за лични, така и за бизнес цели.
Микро-копито трябва да бъде последователно
Ако вашият уебсайт има форма за резервация, логично би било нейното заглавие да бъде „Регистрация“, а бутонът за изпращане да се нарича „резервирай“. Ако използвате готова бланка и наименованието на бутона е останало такова, каквото е било по подразбиране, например „купи“ – това би могло да обърка потребителя и, в крайна сметка, да го разколебае.
За да избегнете подобни несъответствия е необходимо да можете да се поставите на мястото на своите потенциални клиенти. Тествайте процеса на резервация, регистрация или поръчка. Открийте възможните слабости и оптимизирайте, доколкото това е възможно.
Микро-копито трябва да бъде подтикващо
Микро-копирайтингът също може да използва призив за действие. Тъй като е кратко, микро-копито може да бъде едновременно ненатрапчиво и ефективно маркетингово средство.
Заменете бутоните „Повече“ с „Открий“ или „Прочети“; менюто „Контакти“ със „Свържете се с нас“, и др. Използвайте думи, които подтикват към желани действия, като например „Търси“, „Влез“, „Разбери повече“.
Микро-копито трябва да бъде полезно
Основната и най-важната цел на микро-копирайтинга е да предоставя ясна и полезна информация. Ясните, директни и логични текстове помагат на потребителите да завършат своята покупка без притеснения. В случаите, когато има възможност за онлайн покупка, процесът трябва да бъде максимално прозрачен и улеснен.
Някои от ключовите показатели за ефективността, като например процента на изоставяне на количката (Cart Abandonment Rate), могат да индикират проблем с потребителското преживяване. Ефективният микро-копирайтинг е част от решението на този тип проблеми, тъй като е насочен към подобряване на взаимодействието между интерфейса и аудиторията.
За да бъде ефективно, микро-копито трябва да съответства на общата маркетингова стратегия и да отговаря на тона и начина на изразяване на целевата аудитория. Ако имате нужда от микро-копирайтинг за своя уебсайт или онлайн магазин, свържете се с мен за информация и съдействие.